1. Статус и принятие Соглашения
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта и функций Remontly. Владельцем сервиса является лицо, указанное в блоке «Оператор и контакты» выше.
Пользователь принимает текущую редакцию Соглашения отдельным действием при регистрации или повторном принятии обновлённых условий. Использовать сервис вправе дееспособное лицо, достигшее 18 лет, либо представитель организации или другого лица с необходимыми полномочиями.
Если пользователь не согласен с условиями, он не должен создавать аккаунт или продолжать использование функций, требующих принятия Соглашения.
2. Возможности и роль Remontly
Remontly предоставляет программные инструменты предварительного расчёта ремонта, сохранения проектов, подготовки смет и коммерческих предложений, обмена зафиксированными версиями документов и адресной передачи проекта выбранному мастеру.
Remontly не выполняет ремонтные работы, не продаёт строительные материалы, не выбирает мастера вместо заказчика, не выступает агентом или стороной договора между заказчиком и мастером и не принимает оплату за ремонтные работы или материалы.
Договор на ремонт, его цена, сроки, гарантии, допуски, налоги, порядок приёмки и ответственность согласовываются заказчиком и мастером самостоятельно вне настоящего Соглашения.
3. Регистрация и безопасность аккаунта
Для регистрации пользователь подтверждает телефон или email, указывает имя и создаёт пароль. Один аккаунт может совмещать функции заказчика и мастера в пределах доступных ролей.
Пользователь обязан указывать достоверные данные, не создавать аккаунт от имени другого лица без полномочий, сохранять пароль в тайне и не передавать активную сессию третьим лицам.
Действия из авторизованного аккаунта считаются действиями пользователя, пока оператор не получил сообщение о компрометации. При подозрении на посторонний доступ необходимо сменить пароль и обратиться в поддержку.
Оператор вправе запросить повторное подтверждение контакта или ограничить подозрительную сессию для защиты аккаунта.
4. Предварительные расчёты
Калькуляторы используют введённые параметры, справочные цены и расчётные коэффициенты. Результат является ориентировочной оценкой и не является сметой исполнителя, гарантией цены, публичной офертой или результатом обследования объекта.
Фактические объёмы, технология, состояние основания, скрытые работы, регион, сезонность, стоимость материалов и условия конкретного мастера могут изменить итог. До принятия решения пользователь должен проверить исходные данные и получить профессиональную оценку объекта.
Редакционные цены материалов и работ отражают ориентир на указанную дату и не подтверждают наличие товара или готовность исполнителя выполнить работу по такой цене.
5. Проекты заказчика и мастера
Заказчик сохраняет расчёты в своём проекте и самостоятельно решает, какие сведения передать выбранному мастеру. Передача создаёт зафиксированный снимок и не позволяет мастеру редактировать исходный клиентский проект.
Мастер ведёт отдельный рабочий проект, устанавливает собственные цены, объёмы и условия. Мастер отвечает за профессиональную проверку расчёта, достоверность своих реквизитов и содержание подготовленных документов.
Добавляя данные клиента или иного лица, пользователь подтверждает наличие законного основания для их использования в Remontly и обязуется не добавлять избыточные сведения.
6. Сметы, предложения и публичные ссылки
Смета и коммерческое предложение формируются из данных пользователя. Remontly обеспечивает техническое отображение версии, но не проверяет квалификацию мастера, корректность налогов, достаточность состава работ и соответствие документа конкретному договору.
Отметка о согласовании или подтверждении по ссылке фиксирует действие и выбранную версию внутри сервиса. Она не является усиленной электронной подписью и сама по себе не заменяет договор, акт, кассовый чек или иной документ, обязательный по закону.
Пользователь обязан проверить свободный текст, контакты, адрес, реквизиты и файлы до создания публичной ссылки. Обладатель ссылки может увидеть включённые в публичную версию сведения и сохранить копию документа.
Ссылку нельзя размещать в открытом доступе, если документ содержит персональные или конфиденциальные сведения. При утрате контроля над ссылкой пользователь должен отозвать или заменить её.
7. Пользовательские материалы
Пользователь сохраняет права на загруженные фотографии, логотипы, тексты и документы. Он предоставляет оператору ограниченное право хранить, технически преобразовывать и показывать эти материалы исключительно для работы выбранных функций.
Пользователь гарантирует, что имеет права и разрешения на материалы, а их использование не нарушает закон, права третьих лиц, режим коммерческой тайны и требования о персональных данных.
Оператор вправе ограничить доступ к материалу при обоснованной жалобе, требовании уполномоченного органа, угрозе безопасности или очевидном нарушении закона.
8. Remontly Pro, оплата и возврат
Актуальные цена, срок доступа и состав Remontly Pro показываются до оплаты. На дату настоящей редакции Pro предоставляется на 30 календарных дней за один платёж без автоматического продления и регулярных списаний.
Оплата проводится платёжным провайдером ЮKassa. Доступ активируется после получения подтверждения успешного платежа. Банковские реквизиты карты вводятся на стороне платёжного провайдера и не передаются Remontly в полном объёме.
Pro относится только к цифровым функциям Remontly. Ремонтные работы, материалы и расчёты между заказчиком и мастером через эту оплату не приобретаются.
После окончания Pro созданные данные остаются доступны для чтения, а функции и лимиты возвращаются к текущему бесплатному тарифу. Запрос об отмене или возврате направляется оператору и рассматривается с учётом момента обращения, фактически предоставленного доступа и обязательных норм законодательства о защите прав потребителей.
9. Допустимое использование
Пользователь обязан соблюдать законодательство, права других лиц и технические ограничения Remontly. Запрещается:
- получать или пытаться получить доступ к чужому аккаунту, проекту, файлу или непубличному документу;
- передавать вредоносный код, автоматизировать атаки, сканирование или массовые запросы без письменного разрешения;
- обходить авторизацию, лимиты, тарифные ограничения и механизмы защиты;
- загружать незаконные материалы или сведения, нарушающие права третьих лиц;
- публиковать персональные данные, контакты и документы без законного основания;
- выдавать предварительный расчёт Remontly за обязательную цену или гарантию результата;
- использовать сервис для обмана, спама, незаконной рекламы или введения получателя документа в заблуждение.
10. Интеллектуальная собственность
Исключительные права на программный код, дизайн, базы редакционных материалов, тексты и обозначения Remontly принадлежат их правообладателям. Соглашение предоставляет пользователю только право использовать доступный интерфейс по назначению.
Нельзя копировать существенные части сервиса, декомпилировать код, использовать бренд Remontly так, будто пользователь действует от имени оператора, или удалять обозначения правообладателя, кроме случаев, прямо разрешённых законом или функциями Pro.
11. Доступность и ответственность
Оператор старается поддерживать доступность и сохранность данных, но сервис может временно не работать из-за обслуживания, обновления, сбоя связи, действий инфраструктурного поставщика или обстоятельств вне разумного контроля оператора.
Пользователь отвечает за введённые данные, выбранные цены и условия, законность материалов, решения на основании предварительных расчётов и самостоятельные отношения с контрагентами.
Оператор отвечает за нарушение обязательств в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Ничто в Соглашении не ограничивает обязательные права потребителя и ответственность, которую нельзя исключить соглашением сторон.
12. Ограничение и прекращение доступа
Оператор может временно ограничить отдельную функцию или аккаунт при угрозе безопасности, нарушении Соглашения, требовании закона или необходимости предотвратить ущерб. Если это допустимо и не создаёт угрозу, пользователю сообщается причина и способ устранения нарушения.
Пользователь может прекратить использование и удалить аккаунт в настройках после подтверждения паролем и контрольной фразой. Удаление прекращает доступ к аккаунту и принадлежащим ему публичным ссылкам с учётом правил хранения, описанных в Политике конфиденциальности.
Окончание Pro не удаляет аккаунт и документы, но закрывает платные возможности до следующей покупки.
13. Изменение условий
Актуальная редакция доступна по адресу /terms. В ней указаны номер редакции и дата начала действия.
Существенные изменения, затрагивающие права зарегистрированного пользователя, предлагаются для отдельного принятия. Они не применяются задним числом к уже завершённым платежам и зафиксированным документам, если иное не требуется законом.
14. Обращения, право и споры
К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Вопрос или претензию можно направить по email оператора либо через страницу «Контакты».
Стороны стремятся урегулировать разногласие по обращению. Если договориться не удалось, спор разрешается в установленном законом порядке. Потребитель вправе использовать предусмотренные законом способы защиты и правила территориальной подсудности.